Informasjon om bestilling og levering

Utvalg, priser og produktinformasjon
Se hele vårt utvalg av sjømat, priser og informasjon om de ulike produktene på nettsiden vår:
www.bolgafryseri.no

Vi kommer hver fjerde uke
Vi kjører faste ukedager i ditt område hver fjerde uke. En uke før vi kommer, kl. 19:00, mottar du SMS med dato for neste levering.

Svar JA hvis du ønsker levering
Vet du at du ønsker at vi kommer innom, men ikke hva du skal ha ennå? Da holder det å svare JA.
Du kan sende oss hvilke varer du ønsker og når du er hjemme senere. Vi sender også en påminnelse kl. 10:30 samme dag som vi kommer.
Vet du allerede hva du ønsker, kan du selvfølgelig skrive bestillingen direkte i svaret.

Du kan skrive vanlig til oss på SMS
Alle SMS-er blir lest og besvart av oss. Vi bruker ikke automatiske kodeord, så du kan skrive til oss på vanlig måte dersom du vil bestille, endre noe eller har spørsmål.
Du kan også ringe oss dersom det er enklere.

SMS eller nettbestilling, du velger selv
Du kan bestille ved å svare på SMS-en eller direkte på nettsiden.
Bestiller du på SMS, trenger du ikke å bestille på nettsiden i tillegg, og omvendt.
Ved bestilling på nettsiden kan du bruke kommentarfeltet til å oppgi ønsket leveringstid eller annen informasjon vi bør vite om.

Vi har allerede navn og adresse
Mottar du SMS fra oss om rutekjøring, har vi allerede navn og adresse registrert. Du trenger derfor ikke å skrive dette når du bestiller.
Har du flyttet siden sist, må du gi oss beskjed slik at vi får oppdatert adressen.

Du trenger ikke være hjemme hele dagen
På leveringsdagen er vi normalt i området mellom kl. 15:00 og 21:00.
Når du bestiller, kan du oppgi et tidspunkt eller tidsrom som passer deg. Vi kan for eksempel komme før kl. 18:00, etter kl. 16:00 eller innenfor et bestemt tidsrom.
Vi setter stor pris på om du oppgir et så romslig tidsrom som mulig. Det gjør det enklere for oss å planlegge ruten effektivt.
Dersom du har behov for det, kan vi avtale et tidsrom på helt ned til én time, for eksempel kl. 17:00–18:00.

Ikke hjemme når vi kommer?
Etter avtale kan vi sette varene utenfor døren, og du betaler enkelt med Vipps.
Hvor lenge varene kan stå ute vurderes ut fra temperaturen ute, når du er hjemme og hvilke varer du har bestilt.
Vi følger en fast temperaturtabell basert på mange års erfaring med hjemlevering av frosne varer. Denne har gitt oss 0 avvik, og gjør at vi trygt kan vurdere hvor lenge varene kan stå før du er hjemme.

Passer ikke leveringsdagen?
Gi oss beskjed. Vi finner som regel en annen dag hvor vi kjører forbi eller har en rute i nærheten.

Hvordan betaler jeg?
Du betaler enkelt ved levering med kortterminal, eller med Vipps dersom du ikke er hjemme eller opptatt.